Điều khoản & Điều kiện
Chúng tôi tin rằng một hành trình đáng nhớ không chỉ đến từ những điểm đến đẹp, mà còn từ việc thấu hiểu sâu sắc nhu cầu của khách, thông tin đáng tin cậy và những trải nghiệm chân thực. Mỗi lịch trình của Kind Travel đều được thiết kế kỹ lưỡng để mang lại sự thuận tiện, thoải mái và những kết nối ý nghĩa với văn hoá, thiên nhiên và con người Việt Nam.
Quy trình đặt dịch vụ
1/ Từ tư vấn đến đặt dịch vụ
- Chia sẻ thông tin – Cho chúng tôi biết nhu cầu và sở thích du lịch của bạn.
- Tuỳ chỉnh chuyến đi – Xem lại và chốt lịch trình được thiết kế riêng cho bạn.
- Xác nhận đặt dịch vụ – Thanh toán khoản đặt cọc và gửi các giấy tờ du lịch cần thiết.
- Gặp đội ngũ của chúng tôi – Kết nối với đội ngũ Kind Travel phụ trách riêng cho bạn và nhận xác nhận đặt dịch vụ chính thức từ bộ phận Điều hành.
2/ Chuẩn bị cho chuyến đi
- Mẹo du lịch Việt Nam – Nhận gợi ý chuẩn bị hành lý và các mẹo du lịch cần thiết từ bộ phận Chăm sóc khách hàng.
- Giấy tờ cần thiết – Thanh toán số tiền còn lại và gửi các giấy tờ cần thiết như visa, tờ khai nhập cảnh và thông tin hộ chiếu.
- Dịch vụ của chúng tôi – Làm theo hướng dẫn đón tại sân bay để gặp tài xế khi đến nơi. Nếu đã đặt dịch vụ này với chúng tôi, bạn cũng sẽ nhận được một SIM điện thoại địa phương.
3/ Trong suốt hành trình
- Chào đón nồng hậu – Gặp đội ngũ Kind Travel, nhận quà chào mừng và các gợi ý địa phương để khám phá Việt Nam trong thời gian tự do.
- Cập nhật hằng ngày – Nhận lịch trình của ngày hôm sau, hướng dẫn viên sẽ được thêm vào nhóm chat của đoàn.
- Hỗ trợ chuyến bay – Nhận thông tin làm thủ tục và thẻ lên máy bay cho các chuyến bay nội địa.
- Kỷ niệm chuyến đi – Nhận ảnh chụp trong chuyến đi và các gợi ý địa phương từ đội ngũ của chúng tôi.
- Lưu ý đặc biệt – Đường dây nóng 24/7: +84 855 191 900. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn trong suốt hành trình.
4/ Sau hành trình
Nhận thư cảm ơn và tin nhắn hỏi thăm từ Kind Travel để chắc chắn bạn đã về nhà an toàn. Chúng tôi mong được chào đón bạn trở lại Việt Nam!